在此次“戰(zhàn)疫”中，專門以服務(wù)婦女、家庭為宗旨，或成員以女性為主的社會(huì)組織——女性社會(huì)組織，迅速、高效地展開應(yīng)急救助，成為社會(huì)組織抗擊疫情災(zāi)害中的一個(gè)亮點(diǎn)。
疫情發(fā)生以來(lái)，各類女性社會(huì)組織發(fā)揮自身專長(zhǎng)，從多角度為抗擊疫情提供支持，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是募集善款和物資，主要由各地的婦女基金會(huì)和女性聯(lián)誼組織牽頭發(fā)起，一些非正式的志愿者組織也發(fā)揮了重要作用；二是參與社區(qū)疫情防控，以社區(qū)的各類女性志愿者組織為主；三是進(jìn)行疫情期間心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，如各類女性心理援助熱線、家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、服務(wù)家庭的社工機(jī)構(gòu)等；四是對(duì)疫情期間女性權(quán)益受損的法律援助，如各地女律師協(xié)會(huì)和法律援助中心；五是組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)，主要由女性行業(yè)協(xié)會(huì)和聯(lián)誼會(huì)來(lái)牽頭，如女企業(yè)家協(xié)會(huì)、家政行業(yè)協(xié)會(huì)、編織協(xié)會(huì)等。這幾個(gè)方面的工作都與抗擊疫情緊密相關(guān)，也剛好是女性社會(huì)組織擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
疫情像一面放大鏡，讓在常態(tài)下容易被忽視的女性的特殊需求變得十分醒目。女性對(duì)疫情帶來(lái)的負(fù)面影響更為敏感。例如，疫情期間大量餐飲、服務(wù)企業(yè)停工，作為這些行業(yè)主要?jiǎng)趧?dòng)力的女性的經(jīng)濟(jì)狀況受到很大沖擊；在醫(yī)療資源緊張的情況下，孕產(chǎn)婦的正常圍產(chǎn)保健受到影響；疫情帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力也使家庭暴力有所增長(zhǎng)，受暴女性處境比平時(shí)更加危急，等等。
同時(shí)，單親母親、留守女童、殘障女性、女性高齡老人等弱勢(shì)群體，在面對(duì)疫情帶來(lái)的生活不便和經(jīng)濟(jì)壓力時(shí)，都更容易陷入脆弱的境地。
女性社會(huì)組織長(zhǎng)期服務(wù)婦女群體、服務(wù)家庭，對(duì)婦女、兒童和家庭的特殊需求高度敏感，對(duì)他們?cè)谝咔槠陂g可能遇到的困境有所預(yù)判，也有較為豐富的救助經(jīng)驗(yàn)。這使她們?cè)诳箵粢咔闉?zāi)害時(shí)，可以起到一般社會(huì)組織難以起到的作用，展現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
積極倡導(dǎo)將性別視角納入疫情救援。抗擊疫情期間，女性社會(huì)組織直面女性的特殊需求迅速行動(dòng)，緩解女性面臨的獨(dú)特困境。如北京、上海等地的女性社會(huì)組織和志愿者團(tuán)體就針對(duì)湖北女醫(yī)務(wù)人員生理衛(wèi)生用品短缺發(fā)起專項(xiàng)募捐，引起了很好的社會(huì)反響。
針對(duì)疫情期間女性勞動(dòng)權(quán)益受損和家庭暴力的問題，上海、云南、安徽、湖南等地的女律師協(xié)會(huì)與婦聯(lián)合作，組織巾幗律師志愿團(tuán)，專門對(duì)疫情期間的女職工勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)、反家暴等問題提供法律援助。女性社會(huì)組織發(fā)布疫情期間應(yīng)對(duì)家暴的“特殊手冊(cè)”，舉行線上經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等，幫助受暴婦女?dāng)[脫孤立無(wú)援的境地。這些行動(dòng)大大增加了疫情中性別問題的能見度，也提升了公眾對(duì)維護(hù)婦女權(quán)益工作必要性的認(rèn)識(shí)。
為社區(qū)和家庭抗疫提供專業(yè)性服務(wù)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線”，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，社區(qū)防疫是重點(diǎn)。很多女性社會(huì)組織本身就扎根社區(qū)，直接服務(wù)社區(qū)和家庭。她們對(duì)災(zāi)害中出現(xiàn)的家庭需求可以給予及時(shí)回應(yīng)。
疫情當(dāng)前，各地的醫(yī)務(wù)人員都投入緊張的醫(yī)療救治工作，還有大量患者和密切接觸者由于住院或被隔離，難以照顧家人。為了解除他們的后顧之憂，浙江、湖南等地的女性社會(huì)組織和社區(qū)志愿者組成“代理媽媽”、“臨時(shí)媽媽”團(tuán)隊(duì)，協(xié)助醫(yī)務(wù)工作者和患者照料家庭，使他們可以安心地抗擊疫情。
同時(shí)，由于疫情期間居家時(shí)間增加，引發(fā)夫妻、代際關(guān)系的不適應(yīng)，以及兒童的居家學(xué)習(xí)難等問題。北京、上海一些從事家庭教育指導(dǎo)和心理咨詢的女性社會(huì)組織開展網(wǎng)上閱讀、直播、“云陪伴”等活動(dòng)，緩解疫情期間家庭關(guān)系緊張，減少家長(zhǎng)在孩子居家學(xué)習(xí)期間的焦慮情緒等。這些工作為社區(qū)防控和居家防疫提供了重要支持，也增強(qiáng)了公眾對(duì)家庭建設(shè)和家庭教育重要性的了解。
以快速反應(yīng)和組織能力積極配合政府開展防控工作。在疫情初發(fā)階段，大部分社會(huì)組織由于缺少應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件的經(jīng)驗(yàn)，還未找到工作著力點(diǎn)，而一些女性社會(huì)組織，特別是非正式組織，包括志愿者團(tuán)隊(duì)、粉絲團(tuán)等，在采購(gòu)分發(fā)物資、心理援助等工作中發(fā)揮重要作用。
例如，韓紅愛心慈善會(huì)設(shè)立專項(xiàng)捐款并組織物流團(tuán)隊(duì)，從2020年1月底開始馳援武漢。中華女子學(xué)院師生快速組建了支援湖北聯(lián)合志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)絡(luò)物資捐贈(zèng)和運(yùn)輸，支援一線女性醫(yī)護(hù)工作者。北京楓彩心理咨詢服務(wù)中心在1月底就開通了心理咨詢專線，給受疫情影響的求助者提供情緒減壓和心理支持服務(wù)。
此外，還有很多明星粉絲團(tuán)迅速組織聯(lián)合募捐、公益宣傳等行動(dòng)，發(fā)動(dòng)粉絲中的“寫手”、“畫手”、“主播”們各盡其能，為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。這為其他社會(huì)組織展開應(yīng)急救助和多機(jī)構(gòu)協(xié)同積累了前期經(jīng)驗(yàn)，也展現(xiàn)出女性群體較強(qiáng)的公益心和志愿精神。
通過新媒體平臺(tái)助力青年一代抗疫。出于宣傳、倡導(dǎo)的需要，女性社會(huì)組織，特別是志愿者組織和粉絲團(tuán)等非正式組織，更習(xí)慣于利用新媒體開展工作，她們對(duì)年輕女性的需求和關(guān)注更為了解，也更善于通過新媒體平臺(tái)吸引年輕女性的注意。各種明星粉絲團(tuán)，更是以年輕女性為主。
隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的普及，這次抗擊疫情中大量關(guān)鍵信息都通過微博、微信群、朋友圈、公眾號(hào)等社交媒體發(fā)布和傳播。這使很多求助和募捐信息通過熟人鏈條傳播，無(wú)形中增加了信息的可信度。對(duì)于手機(jī)不離手的青年一代，在瀏覽信息和休閑娛樂的同時(shí)，順手轉(zhuǎn)發(fā)募捐信息和完成小額捐贈(zèng)，已成為他們參與公益行動(dòng)的日常。這是女性社會(huì)組織能夠迅速開展抗疫救助的基礎(chǔ)，也為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代青年女性參與公益事業(yè)開辟出新途徑和新方向。
未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，疫情帶來(lái)的心理創(chuàng)傷和經(jīng)濟(jì)壓力，使公眾對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求進(jìn)一步上升，政府會(huì)圍繞應(yīng)急體系建設(shè)投入更多的資源。4月2日，民政部辦公廳發(fā)布《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化有關(guān)監(jiān)管措施支持全國(guó)性社會(huì)組織有效應(yīng)對(duì)疫情平穩(wěn)健康運(yùn)行的通知》，提出加大支持社會(huì)組織開展疫后困難救助、心理輔導(dǎo)、綜合性社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等社會(huì)服務(wù)。這些既為女性社會(huì)組織發(fā)展提供契機(jī)，也對(duì)女性社會(huì)組織的專業(yè)服務(wù)能力提出挑戰(zhàn)。
盡管女性社會(huì)組織在這次疫情中的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，但從全國(guó)范圍來(lái)看，女性社會(huì)組織力量仍比較薄弱，各地發(fā)展水平差異較大。這次抗疫過程中也暴露出女性社會(huì)組織存在的一些短板，包括如何增強(qiáng)與政府部門、婦聯(lián)和多機(jī)構(gòu)的協(xié)同，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供遠(yuǎn)程服務(wù)，如何增加普通公眾捐款的比例等。
女性社會(huì)組織要思考如何去適應(yīng)新的環(huán)境，進(jìn)一步提升公益生態(tài)圈的性別意識(shí)，形成支持性網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，政府部門和婦聯(lián)組織也應(yīng)加大對(duì)女性社會(huì)組織的培育和扶植，在政治引領(lǐng)、政策環(huán)境、人才發(fā)展、資源資金等方面提供支持，使女性社會(huì)組織發(fā)展更加壯大，與政府和婦聯(lián)組織形成合力，更高效地服務(wù)婦女，服務(wù)千家萬(wàn)戶。